서비스 이용약관 검토 초안

제1조 (목적과 적용 범위)

이 약관은 스타트업풀(대표자 박원진, 이하 “회사”)가 제공하는 Startupful Playbook(이하 “서비스”)의 이용 조건, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

서비스 안에서 별도로 안내하는 운영 정책이 이 약관과 충돌하는 경우에는 회원에게 더 유리한 내용과 관계 법령의 강행 규정이 우선합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “회원”은 이메일 인증과 필요한 정책 동의를 마치고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. “콘텐츠”는 가이드, 워크플로, 프롬프트, 문서 템플릿, 전자책과 이에 딸린 자료를 말합니다.
3. “플랜”은 Standard, Deluxe, Premium으로 구분되는 콘텐츠 이용 권한을 말합니다.
4. “구매 인증”은 크몽 주문번호와 주문일시를 판매자 주문 원장과 대조하여 회원 계정에 플랜을 연결하는 절차를 말합니다.
5. “활성 세션”은 한 계정에서 현재 Playbook 이용이 허용된 하나의 로그인 상태를 말합니다.

제3조 (계정과 이메일 인증)

1. 회원은 본인이 사용할 수 있는 정확한 이메일 주소로 가입하고 이메일 확인을 완료해야 합니다.
2. 회원은 비밀번호와 로그인 수단을 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 계정을 양도·대여하거나 공동으로 사용해서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정의 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 비밀번호를 변경해야 합니다.
4. 기존 Startupful 계정으로 처음 Playbook을 이용하는 경우 최신 약관과 개인정보 처리방침에 대한 별도 동의를 요청할 수 있습니다.

제4조 (구매 인증과 플랜 권한)

서비스의 유료 상품 결제는 현재 크몽에서 이루어집니다. Playbook은 카드번호, 계좌번호 같은 결제수단 정보를 직접 수집하거나 결제하지 않습니다.

1. 회원이 주문번호와 주문일시를 제출하면 서비스는 판매자 원장과 일치 여부를 확인합니다.
2. 아직 주문 원장이 동기화되지 않은 신청은 대기 상태로 저장되며, 원장이 확인되면 공급 활성화 대기 상태가 됩니다.
3. 구매 인증만으로 콘텐츠 공급은 시작되지 않습니다. 회원이 상품별 미리보기·자산 목록과 청약철회 제한 고지를 확인하고, 기본 해제된 별도 체크박스에 동의해 활성화를 요청한 때 공급과 권한이 시작됩니다.
4. 같은 주문을 서로 다른 계정이 제출하거나 정보가 충돌하면 자동 처리를 중단하고 관리자 검토로 전환합니다.
5. 주문이 취소·환불되면 그 주문에서 발생한 권한만 회수하며, 다른 유효한 구매 또는 수동 부여 권한은 유지합니다.

제5조 (활성 기기와 세션)

1. 한 계정에는 한 번에 하나의 Playbook 활성 세션만 허용됩니다.
2. 새 기기 또는 브라우저에서 로그인하면 이전 Playbook 세션은 종료되고 다음 요청부터 콘텐츠 접근이 차단됩니다.
3. 이 제한은 Playbook에만 적용하며, 동일한 Supabase 프로젝트를 사용하는 다른 Startupful 서비스의 로그인을 일괄 종료하지 않습니다.
4. IP 주소는 접속 감사와 부정 이용 방지를 위해 비가역적인 해시 값으로 처리하며, 특정 IP에서만 로그인하도록 제한하는 수단으로 사용하지 않습니다.

제6조 (콘텐츠 이용)

1. 가이드 목록, 제목, 요약, 전자책 표지와 별도 미리보기는 비회원에게 공개될 수 있습니다.
2. 상세 가이드 본문과 전자책 전체본은 활성 세션과 플랜 권한을 확인한 뒤 제공합니다.
3. 권한이 없는 화면에는 실제 유료 본문 대신 별도로 만든 잠금 미리보기 데이터를 표시합니다.
4. 회원은 전자책을 책 넘김 또는 세로 스크롤 방식으로 열람하고, 상품 조건에 따라 승인된 다운로드 파일을 받을 수 있습니다.
5. 서비스는 마지막 페이지와 보기 모드를 저장해 이어보기를 제공할 수 있습니다.
6. 전자책 화면에 회원 이메일 일부와 접속 시각을 옅게 표시할 수 있습니다. 이는 무단 공유 억제를 위한 안내 표시이며 완전한 DRM을 의미하지 않습니다.

제7조 (구매 전 시험 사용 자료)

회사는 디지털 콘텐츠의 성격과 이용 가능 여부를 구매 전에 판단할 수 있도록 상품별 미리보기와 자산 목록을 제공합니다.

회원은 공급 활성화 전에 위 자료, 파일 형식, 시스템 요구사항과 상품별 제한을 확인해야 합니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 다른 사람의 계정, 주문번호 또는 구매 정보를 사용하거나 본인의 정보를 타인에게 제공하는 행위
• 접근 통제, 다운로드 제한, 세션 제한 또는 보안 기능을 우회하거나 이를 시도하는 행위
• 콘텐츠를 허용 범위를 넘어 복제·배포·판매·공중송신하거나 공개 저장소에 게시하는 행위
• 서비스의 안정적인 운영을 방해하거나 자동화된 방식으로 과도한 요청을 보내는 행위
• 관계 법령, 공공질서 또는 타인의 권리를 침해하는 행위

제9조 (지식재산권과 이용 허락)

콘텐츠와 서비스에 관한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 플랜 인증은 해당 콘텐츠의 소유권을 이전하지 않습니다.

회사는 회원에게 개인적·비독점적·양도 불가능한 범위에서 콘텐츠를 이용할 권한을 부여합니다. 별도 라이선스가 표시된 코드나 오픈소스 구성요소는 해당 라이선스 조건을 따릅니다.

제10조 (취소·환불과 청약철회)

1. 공급 개시 전: 크몽 절차와 관계 법령에 따라 취소·환불을 요청할 수 있습니다.
2. 공급 개시 후: 전자책·템플릿·프롬프트·코드 자산 등 디지털 콘텐츠의 공급이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 취소·환불이 제한될 수 있습니다.
3. 법정 예외: 파일이 열리지 않거나 비밀번호가 누락된 경우, 고지보다 파일이 적은 경우, 하자·오배송 또는 표시·설명과 다른 내용이 공급된 경우에는 크몽 절차와 관계 법령에 따른 취소·교환·환불 권리가 제한되지 않습니다.
4. 환불 또는 주문 취소가 승인되면 해당 주문에 연결된 Playbook 권한은 즉시 회수되며, 회원은 내려받은 자산의 이용을 중단하고 보유 파일을 삭제해야 합니다.
5. 구체적인 신청과 처리는 결제가 이루어진 크몽의 절차를 따릅니다. 이 약관은 법령상 보장되는 청약철회와 하자 구제 권리를 배제하지 않습니다.

제11조 (무상 유지보수와 업데이트)

1. 위 업데이트는 판매대금이 별도로 배정된 서비스가 아니라 상품에 딸린 무상 유지보수입니다.
2. 신규 기능, 맞춤 개발, 배포 대행과 1:1 컨설팅은 포함하지 않습니다.
3. 유지보수 기간은 Playbook 탈퇴로 정지되지 않습니다.
4. 상위 플랜으로 업그레이드하면 새 공급 개시일을 기준으로 해당 플랜의 유지보수 기간을 계산합니다.

제12조 (이용 제한)

회사는 계정 도용, 주문 정보 충돌, 보안 기능 우회, 콘텐츠 무단 배포 또는 중대한 약관 위반이 확인된 경우 필요한 범위에서 콘텐츠 접근을 일시 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 조치가 아닌 경우 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

회사는 회원의 소명을 검토해 제한을 해제하거나 관리자 복구 절차를 제공할 수 있습니다.

제13조 (서비스 변경과 중단)

회사는 기능 개선, 보안, 점검, 외부 서비스 변경 또는 불가피한 운영상 필요에 따라 서비스 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 회원의 이용에 중대한 영향을 주는 변경은 합리적인 기간 전에 서비스 화면 또는 등록 이메일로 알립니다.

제14조 (정보의 성격과 책임의 범위)

1. 콘텐츠는 업무 수행을 돕는 교육·참고 자료이며, 수익·수주·개발 성공·심사 통과 또는 특정 성과를 보장하지 않습니다.
2. 회원은 자신의 상황, 고객 요구, 법률·세무·보안 조건을 직접 검토하고 최종 판단과 결과에 책임을 집니다.
3. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없고 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담합니다.
4. 회사의 고의·중대한 과실 또는 관계 법령상 배제할 수 없는 책임은 이 조로 제한하지 않습니다.

제15조 (Playbook 탈퇴와 계약 종료)

회원은 마이페이지에서 언제든지 Playbook 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이는 Startupful 공용 계정 삭제가 아니므로 공용 인증 계정과 다른 Startupful 서비스의 데이터·세션은 유지됩니다. 탈퇴 즉시 Playbook 콘텐츠 접근과 활성 세션은 종료되고 독서 진도는 삭제됩니다.

탈퇴는 환불로 간주하지 않습니다. 환불되지 않은 주문은 동일한 Startupful 계정으로 재가입하면 구매 권한을 복구할 수 있으나 독서 진도는 복구하지 않습니다. 다른 계정의 복구 신청은 관리자 검토 대상이며 환불된 주문은 복구할 수 없습니다.

환불하지 않고 탈퇴한 회원은 이미 내려받은 자산을 구매 당시 라이선스 범위에서 계속 이용할 수 있습니다. 주문 취소·환불 또는 권한 회수 시에는 이용을 중단하고 보유 파일을 삭제해야 합니다.

제16조 (통지와 약관 변경)

1. 회사는 서비스 화면, 등록 이메일 또는 이에 준하는 전자적 방법으로 회원에게 알릴 수 있습니다.
2. 약관을 변경하는 경우 시행일과 변경 사유를 표시해 관계 법령에서 요구하는 기간 전에 공지합니다.
3. 회원에게 불리하거나 중요한 변경에 별도 동의가 필요한 경우 회사는 다시 동의를 받습니다.

제17조 (준거법과 분쟁 해결)

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다. 회사와 회원은 분쟁이 발생하면 먼저 성실하게 협의하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령이 정한 절차와 관할 기준을 따릅니다.

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